Тимур Мухамеджанов, моллы Aport: Люди приходят к нам за эмоциями

Сегодня моллы Aport стали центрами развития Алматинской агломерации. Девелоперская компания Eurasia RED и международная компания Colliers International еще в начале 2000-х  провели инфраструктурный анализ и определили, что запад и восток станут ключевыми направлениями развития южной столицы. В 2024 году молл на проспекте Райымбека будет праздновать свое 15-летие, а молл на Кульджинской трассе – первый год работы. О формуле успеха моллов Aport и какой путь в сфере развития торговой недвижимости проходит Алматинская агломерация, рассказал Тимур Мухамеджанов, управляющий lifestyle-моллов Аport.

Тимур, моллы называют локомотивами развития региона. Какой путь в сфере торговой недвижимости, на ваш взгляд, проходит Алматы и его пригородные районы в настоящее время и какую роль в этом играют моллы Aport?

– Больше половины товарооборота Казахстана приходится на Алматы. Две трети этой доли – на неорганизованный формат торговли в Алматинской агломерации. То есть мы всё еще наблюдаем неудовлетворенный спрос на современные ретейл-проекты. Когда мы только открывали первый молл, многие не верили в наш проект, говоря, что он обречен на провал. И это неудивительно, ведь вокруг нас было много точек свободной торговли, которые, как казалось тогда, обладают большими преимуществами. Однако эта тенденция сохранялась недолго и нам быстро удалось стать ключевым местом притяжения людей.

С гордостью хочу отметить, что Aport стал драйвером развития культуры торговли. К нам приходят не просто за покупками, а для получения эмоций. Люди стали приходить в Aport как на праздник. Мы представили казахстанскому рынку новую концепцию lifestyle-молла, где все члены одной семьи могут закрыть свои потребности в одном месте, начиная от покупки одежды до организации хорошего досуга. Главное условие – доступные цены: одежду у нас можно купить намного дешевле, чем на вещевом рынке. Отдельное внимание стараемся уделять предоставлению качественного сервиса: потребители становятся более искушенными и предпочитают приходить в места, где будут чувствовать себя максимально комфортно. Ежемесячно молл Aport на Райымбека посещает свыше одного миллиона человек. Примечательно, что 60% посетителей – это жители самого города и лишь 40% – жители близлежащих районов Алматинской области.

Фото: архив пресс-службы Aport mall на Райымбека часто называют пионером казахстанского ретейла, и история ряда международных брендов в республике начинается именно с вас. Расскажите об этом подробнее.

– Концепция lifestyle в молле Aport на Райымбека успешно реализовывается с 2008 года. Покупателям доступен широкий выбор из более чем 250 магазинов, в числе которых ведущие казахстанские и мировые бренды одежды, обуви, косметики, бытовой техники и электроники. Более того, большая часть из них является флагманскими магазинами. Местом притяжения отдыха алматинцев стали семизальный кинотеатр Kinoplexx Aport 7, парки развлечений для детей всех возрастов Funky Town и Funky World и, конечно, крупнейший в Центральной Азии всесезонный комплекс водных развлечений Hawaii, Miami Aquapark &SPA. Funky World и Hawaii, Miami Aquapark &SPA были отмечены наградой Golden Pony как лучшие семейные развлекательные парки в странах СНГ.

Команда моллов Aport первой привела в Казахстан свыше 65 ведущих международных брендов, включая таких лидеров в своих категориях, как LC Waikiki, Kari, «Спортмастер», Koton, De Facto, Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay, Miniso, Sman, Leroy Merlin studio, Glasman, «Детский мир», а также широко известных фуд-операторов: Dodo Pizza, KFC, Ozyurt, Lanzhou, Degirmen, Qaganat, Zhekas, и многие другие.

Aport является первым, объединившим в одном пространстве магазины ведущих торговых сетей бытовой техники и электроники: Sulpak, «Технодом», «Белый ветер», Alser, официальный магазин Mi и другие.

Наша команда на постоянной основе помогает ключевым арендаторам в увеличении товарооборота и эффективно реагирует на динамичные изменения рынка, проводя постоянные встречи для определения векторов развития.

Говоря о «пионерстве», также стоит вспомнить знаменитую «ночь скидок» в Алматы: мы первые, кто провел такую акцию еще в 2012 году.

Фото: архив пресс-службы А что выбирает алматинский потребитель чаще всего, приходя в Aport? Одежду или хороший досуг?

– Мы можем удовлетворить потребность любого покупателя, даже самого избалованного. К примеру, вы хотите сходить в кино и приезжаете в торговый центр. По пути видите несколько бутиков, и вам приглянулось одно платье: примерили, купили. Тут вы вспомнили, что у вас дома закончилось молоко, заходите в супермаркет... В этом и заключается основное преимущество lifestyle-молла: в одном месте закрываются все основные потребности человека.

Фото: архив пресс-службы В октябре 2023 года состоялось открытие второго Aport mall на Кульджинском тракте. Расскажите о его основных преимуществах и каких результатов удалось достичь за несколько месяцев с момента старта?

– Торжественное открытие второго регионального молла стало одним из самых ожидаемых событий в жизни города, к которому мы готовились несколько лет. На открытие пришло более 82 тысячи человек. Был организован большой концерт, различные розыгрыши и акции для наших гостей. Второй молл, как и его старший предшественник, продолжает знакомить алматинцев с рядом уникальных форматов: Letoile – сеть косметических и парфюмерных магазинов, SPX – турецкий бренд спортивной одежды и обуви, Super Step – первый в Казахстане мультибрендовый магазин обуви. На территории молла открыт один из самых больших фудкортов и самый крупный в СНГ кинотеатр – Halyk IMAX Kinopark 16, c 16 залами и крупнейшим залом формата IMAX. Летом текущего года также будет открыт аквапарк Sanremo Resort&Spa площадью 30 тысяч квадратных метров, который приятно удивит не только жителей, но и гостей южной столицы, став новой точкой на туристической карте города.

А самым ожидаемым событием, которое мы ждем с нетерпением, это открытие флагманских магазинов компании Inditex, оно состоится во второй половине марта 2024 года. В новом формате будут открыты флагманские магазины всеми любимых брендов Zara, Zara Home, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Stradivarius и Pull&Bear.

Как я уже говорил ранее, мы любим радовать наших гостей разными подарками: к примеру, 30 марта в молле на Райымбека будет разыгран автомобиль. А 30 апреля в Aport East в очередной раз разыграем квартиру в новом ЖК в Алматы. Мы стараемся создавать хорошие условия, используя стратегию win-win, когда в выигрыше остаются наши арендаторы, покупатели и мы.

Стратегия развития бизнеса в сфере ретейла зависит от того, где и как потребители тратят деньги. На ваш взгляд, повлиял ли данный мировой тренд на онлайн-торговлю на казахстанский рынок ретейла? Как долго физические магазины останутся востребованными?

– Конечно, мы видим активное развитие онлайн-торговли. При этом есть такой фактор, как культурный код страны. Казахстанскому потребителю нужна тактильность: потрогать руками вещи, посмотреть этикетки, примерить. Шопинг для наших покупателей – это некая традиция, даже семейный ритуал, нежели простая потребность. Более того, человеку необходимо социальное развитие и общение в режиме офлайн, поэтому, на мой взгляд, lifestyle-моллы будут актуальными во все времена.

• Жади Тургумбаева журналистЯ пишу про стартапы, fintech, edtech и инвестиции